Retouren leicht gemacht – so funktioniert’s:
Widerruf:
- Ihr könnt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eures Pakets oder nach der Geburt eures Kindes (bei Nutzung des Neugeborenen-Angebots) vom gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
- Die Mietartikel müssen dabei ungetragen und ungewaschen sein.
- Bei vollständigem Widerruf tragt ihr die Kosten für den Rückversand.
Rücksendeadresse:
Bärenpups
Inh. Carina Groß
Mühlstraße 34
69168 Wiesloch
Rücksendungen außerhalb des Widerrufsrechts:
- Genutzte oder gewaschene Windeln müssen mindestens einen Monat gemietet werden.
- Eine frühere Rücksendung ist jederzeit möglich, aber der erste Mietmonat wird nicht erstattet. Ab dem zweiten Monat erfolgt die tagesgenaue Abrechnung.
- Der letzte Miettag ist der Tag der Paketabgabe im Paketshop, an der Packstation oder das Datum des Briefstempels.
Kostenlose Retourenlabels:
Wir bieten euch die Möglichkeit, kostenlose Retourenlabels zu beantragen. Wählt dafür eine der folgenden Optionen:
- DHL Kleinpaket (max. 1 kg und max. 35 x 25 x 8 cm) – bitte bevorzugt diese Variante, um Versandkosten niedrig zu halten.
- DHL Paket
Beantragung:
Einfach auf den jeweiligen Link klicken und das Formular ausfüllen. Euer Retourenlabel erhaltet ihr so schnell wie möglich per E-Mail.
Hinweise zur Verpackung:
- Kartons wiederverwenden: Wer von uns einen Maxibrief- oder Kleinpaket-Karton erhalten hat, kann diesen für die Rücksendung nutzen.
- Sichere Verpackung: Nutzt bitte Kartons, Luftpolsterbriefe oder Versandtaschen – keine reinen Papierbriefe. Leeren Raum füllt ihr am besten mit Knüllpapier, damit die Artikel unbeschädigt ankommen.
- Kein Panzertape: Verwendet bitte kein Panzertape, da es unsere Messer verklebt und schwer zu entfernen ist. Wir möchten die Verpackung gerne weiterverwenden.
Vielen Dank, dass ihr uns helft, den Rücksendeprozess effizient und umweltfreundlich zu gestalten! 🌿