So funktioniert eure Rücksendung – einfach und unkompliziert:
- Rücksendeantrag starten:
Über diesen Link könnt ihr eure Rücksendung mit einem DHL Paket beantragen. Nach dem Ausfüllen und Absenden erhaltet ihr eine E-Mail mit einem Link, um euren Rücksendeantrag abzuschließen. - Retourenlabel erhalten:
Sobald euer Rücksendeantrag freigegeben wurde, schicken wir euch das Retourenlabel per E-Mail zu. Außerdem findet ihr es in eurem Kundenkonto unter der entsprechenden Bestellnummer. - Wichtige Hinweise zur Rücksendung:
- Bitte gebt die Bestellnummer der Erstbestellung an, mit der ihr die Artikel gekauft habt.
- Falls ihr Artikel aus mehreren Bestellungen zurücksenden möchtet, reicht bitte für jede Bestellung einen separaten Antrag ein. Das erleichtert uns die Bearbeitung.
- Auch wenn ihr mehrere Retourenlabel erhaltet, packt bitte alle Artikel in ein Paket und verwendet nur ein Label. Das hilft uns, Rücksendekosten zu sparen – vielen Dank für eure Unterstützung!
Vielen Dank, dass ihr uns bei der Bearbeitung eurer Rücksendung unterstützt! 😊